Bestellvorgang

Produktauswahl

Für die Bestellung der H9-Produkte können Sie das integrierte Bestellsystem benutzen. Auf jeder Produktseite finden Sie Bestellformulare. Wählen Sie dort einfach die gewünschte Farbe, die gewünschte Größe oder ggf. das gewünschte Material aus und klicken Sie auf den Button mit der Aufschrift  "In den Einkaufswagen".

Bestellung prüfen und abschicken

Klicken Sie auf den Button "Einkaufswagen anzeigen" und prüfen Sie den Wageninhalt. Hier haben Sie die Möglichkeit

  • Stückzahlen zu ändern (Stückzahl ändern, dann Button "Ändern")
  • einzelne Posten zu entfernen (Button "Entfernen")
  • den ganzen Einkaufswagen zu leeren (Button "Alle Artikel löschen")
  • zur Produktseite zurückzukehren (Button "Einkauf fortsetzen")
Wenn der Wageninhalt passt, klicken Sie auf den Button "Bestellen" und gelangen so zu einer letzten Übersichtsseite. Prüfen Sie hier abschließend Ihre Bestellung und bestätigen Sie die Daten (Button "Bestätigen (Bestellung abschicken)").
Nun müssen Sie nur noch Ihre Kontaktdaten eingeben. Bitte achten Sie vor allem darauf, ihre korrekte eMail-Adresse zu einzugeben, da sonst die Bestellung nicht funktionieren kann. Im Feld "Ihre Adresse" können Sie, wenn Sie möchten, außerdem zusätzliche Angaben zur Bestellung machen. Wenn Sie dann den Button "Bestätigen (Bestellung abschicken)" anklicken, ist die Bestellung abgeschlossen (eine entsprechende Erfolgsmeldung wird angezeigt).
Bestätigungsemail

Als Bestätigung, dass die Bestellung erfolreich übermittelt wurde, erhalten Sie - normalerweise innerhalb weniger Minuten - eine Bestätigungsemail von uns. Falls Sie diese eMail nach einer Stunde noch nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst die Anti-Spam-Funktion ihres eMail-Programmes (Outlook, Thunderbird, etc,) bzw. Ihres eMail-Anbieters (GMX, Yahoo, T-Online, AOL, etc.). Automatisch versandte eMails wie Bestellbestätigungen o. ä. werden von Spamfiltern oft als "unerwünschte eMail" erkannt und nicht an Sie weitergeleitet, sondern in einem speziellen Quarantäne-Verzeichnis abgelegt. Sie sollten diese eMail dort identifizieren und dann als "Nicht-Spam" markieren, damit künftige eMails korrekt durchgelassen werden.

Produktion, Bezahlung und Versand

Neben der oben beschriebenen, automatischen Bestätigung werden wir auch persönlich mit Ihnen per eMail Kontakt aufnehmen, spätestens zum Zeitpunkt des Produktionsbeginns Ihrer Tasche. Mit dieser eMail können wir etwaige offene Fragen zur Bestellung klären und werden Ihnen auch unsere Bankverbindung mitteilen, damit Sie den Rechnungsbetrag überweisen können. Aktuell ist Vorkasse per Überweisung die einzige Zahlungsart, die wir anbieten. Nach Zahlungseingang wird die Bestellung umgehend an Sie verschickt.

Informationen über den Status Ihrer Bestellung

Damit Sie immer auf dem Laufenden sind, in welchem Status sich Ihre Bestellung gerade befindet, bekommen Sie folgende Informationen per eMail von uns:

  • automatische Bestätigungsmail direkt nach der Bestellung
  • Infomail bei Produktionsbeginn (mit Bankverbindungsdaten)
  • Infomail bei Zahlungseingang
  • Infomail bei Versand
Lieferzeit

Aufgrund der vielen Kombinationsmöglichkeiten von Farben, Größen und Materialien, und weil alle Taschen ausschließlich in Handarbeit gefertigt werden, haben wir das von Ihnen gewünschte Modell in der Regel nicht auf Lager, sondern produzieren es bei Bestellungseingang. Die Produktionszeit bestimmt so die Lieferzeit mit. Normalerweise gehen Taschen ca. 14 Tage nach Bestellungseingang in der Versand.

Alternativer Bestellvorgang

Falls Sie nicht über das integrierte Bestellsystem bestellen möchten, z. B. weil Ihre Wunschtasche (z. B. die Farbkombination) dort nicht auswählbar ist, können Sie uns auch einfach direkt per eMail anschreiben und Ihre Bestellung auf diesem Weg abgeben. Klicken Sie dazu bitte auf Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. .
 
Ihr Einkaufswagen ist leer.